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お客さまの声(過去掲載分)

投稿者：東京都中野区 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/9/25
ご利用店舗：新宿西口駅前本店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
ネットで買うのが一番安くて早くて、商品比較もし易いと思っていましたが、色々と割引きがあり、また専門知識があるスタッフの方にアドバイスしてもらえて、今回利用してよかったなーと思いました。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
詳しく丁寧に色々と教えていただきました。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県さいたま市 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/9/19
ご利用店舗：武蔵浦和駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
昔から行っている眼科の隣にあり、便利で対応も良い為。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
いつもメガネをかけているのですが、この度初めて遠近メガネを作る事になりアドバイスや説明をして頂き助かりました。親切な対応でした。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県草加市 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/9/14
ご利用店舗：草加駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
初回入店したときに接客対応がとても気持ちの良いものでしたので、またお世話になりたいという気持ちでいました。今回もベビーカーで入店したのですが、親切にしていただいて有難かったです。ありがとうございました。乳児がいたのでてきぱきした流れで助かりました。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
なし
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
-
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県さいたま市 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/9/11
ご利用店舗：東浦和店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
店員さんがとてもていねいに対応して下さるのでいつも利用しています。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
なし
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
とてもていねいに対応していただきました。会計も含め、とても気持ちの良い対応でした。メガネまで直していただきありがとうございました。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県富士見市 女性

ご年齢：50代以上
投稿日：2023/9/4
ご利用店舗：柳瀬川駅前コンタクト
(1):ご購入商品
眼鏡 眼鏡関連商品　コンタクトレンズ　コンタクトレンズ関連商品 [ 商品名：-]
(2):当店についてお聞かせください
  1. 挨拶・対応 [ 大変よい よい つう わるい 非常にわるい ]
  2. 言葉づかい [ 大変よい よい ふつう わるい 非常にわるい ]
  3. スタッフの笑顔・気づかい [ 大変よい よい ふつう わるい 非常にわるい ]
  4. お店の清潔感・雰囲気[ 大変よい よい ふつう わるい 非常にわるい ]
  5. 商品の陳列 [ わかりやすい ふつう わかりにくい ]
(3):印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
いつも丁寧な対応で安心してコンタクトレンズを買う事ができます。
(4):ご来店方法についてお聞かせください。
徒歩 自転車 車（自家用車含む） バス 電車 その他（ ）
(5):当店を次回以降も紹介したいと思いますか。
思う 思わない わからない
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない　思わない
(7):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
他店と比べてお値段が低価格なのでとてもありがたいです。

投稿者：東京都中野区 女性

ご年齢：50代以上
投稿日：2023/9/1
ご利用店舗：練馬駅西口店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
今回、新しいメーカーのコンタクトレンズを購入、万が一合わない時返品が可能であることを説明していただくと共に3ヶ月分パックと別に1ヶ月分パックを購入し、1ヶ月分パックから使うことをアドバイスしていただいた。客の目線でムダのないような提案に好感。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
なし
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
いつも対応していただいてます。的確かつお客様目線での接客でとても明るくて好印象です。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県川口市 男性

ご年齢：20代以下
投稿日：2023/8/24
ご利用店舗：東浦和店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
担当いただいた方がとてもていねいで親切なので。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
特になし
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
とても親切で感じがよく、またこのかたがいいと思うのでお仕事頑張ってほしいです
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県さいたま市 女性

ご年齢：20代以下
投稿日：2023/8/8
ご利用店舗：ファーストタワー店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
商品の価格や性能を比較して説明してくださった。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
丁寧に商品の説明をしてくださったから。また、気持ちのよい接客対応だったから。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：東京都中野区 男性

ご年齢：20代以下
投稿日：2023/8/3
ご利用店舗：練馬駅西口店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
メガネ2本購入で2本目タダ!! のキャンペーンが良い！
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
親身になって接客してくれるため、この方がいるお店でメガネを買いたいと思い、家族全員分計6本のメガネを購入させていただきました。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県さいたま市 男性

ご年齢：20代以下
投稿日：2023/8/3
ご利用店舗：武蔵浦和駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
スタッフの方の接客対応が素晴らしかったです。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
初めてのメガネ選びでしたが、丁寧で親切な対応と商品知識、適確な説明に安心してお任せできました。今後も利用させて頂きたいと思います。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：東京都中野区 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/8/2
ご利用店舗：新宿西口駅前本店
(1):何をご購入されましたか
メガネ　コンタクトレンズ　 [ 商品名：1dayPureUPビューサポート]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足　普通　不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧　普通　悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足　普通　不満 ]
  4. 価格 [ 安い　普通　高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足　普通　不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
割引サービスをきちんと教えてくれて、次回来店する際にも使用できるクーポンの説明をしてくださり、また来店しようと思いました。
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足　普通　不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない　思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
対応が丁寧でお客目線で商品の説明をしてくれるので、とても買いやすかったです。

投稿者：埼玉県草加市 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/8/1
ご利用店舗：草加駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
店内に入ってすぐに声掛けがあった。（すぐに案内してもらえた。）
様々な割引が使えること。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
良くなかった点は特にありません。
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
元気で感じ良い方でした。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
価格の高騰で大変かと思いますが、すこしでも安く購入できるとうれしいので、今後も割引などお願いしたいです。

投稿者：東京都杉並区 女性

ご年齢：50代以上
投稿日：2023/7/20
ご利用店舗：新宿西口駅前本店
(1):何をご購入されましたか
メガネ　コンタクトレンズ　 [ 商品名：エアオプティクスHGMF]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足　普通　不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧　普通　悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足　普通　不満 ]
  4. 価格 [ 安い　普通　高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足　普通　不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
こちらで長く購入しているが、悪い接客をされたことは一度もございません。
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足　普通　不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない　思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
サービスポイントや割引価格などもきちんと提示していただけるので信頼できるため

投稿者：埼玉県さいたま市 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/7/20
ご利用店舗：武蔵浦和駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
眼科のすぐ隣なので良かった。
対応してくれた方の接客が丁寧で優しく好感を持てた。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
特になし
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
言葉遣いも丁寧で、私が途中で購入数を変更したいと言っても温かい対応で嬉しかったです
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県草加市 女性

ご年齢：50代以上
投稿日：2023/7/18
ご利用店舗：草加駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他 ※めがねフレーム交換
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
フレームの破損でメガネの作り直しを覚悟して訪店。その旨お伝えしたところ「レンズは無事なので合うフレームをさがしてみたい」とスタッフ。２年前に生産終了の在庫をさがし出し、即使えるように配慮していただきました。もうけだけ考えるなら知らんぷりして新調をすすめるところでしょう。良心的で親切な対応に感謝です。長くお世話になりたいと思えました。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
ありません
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
いつもみなさん親切
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：東京都目黒区 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/7/10
ご利用店舗：自由が丘駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
自宅から近く、いつも利用させていただいているのですが、メガネは久しぶりに購入したのですが、割引サービスが充実していてお手頃価格で良かったです。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
特になし
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
久しぶりにメガネを購入したのですが、以前購入した際のデータからアドバイスしていただき助かりました
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県川口市 女性

ご年齢：50代以上
投稿日：2023/7/6
ご利用店舗：東浦和店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
いつもながらの安心感を今回も感じました。
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
とても丁寧で、色々な方法や知識で一緒に考えてくださるので本当に感謝です。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：東京都練馬区 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/7/4
ご利用店舗：練馬駅西口店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
店が空いていた事もあるが、入店してすぐに席まで案内してくれた。また、退店する際も「ジメジメしておりますが、気をつけてお帰り下さい」とお見送りをしてくれた。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
特にありません
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
とても丁寧な接客で、気持ちよく買い物ができた。ありがとうございました
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県さいたま市 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/6/19
ご利用店舗：東浦和店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
とても丁寧に応対下さいました。持参のメガネの持ち帰りにも配慮下さり温かい気持ちになりました。
又、新しいコンタクトへの変更を考えていたのですが、数日試してから本購入した方が良い旨アドバイス下さり、その通りだと思いました。後日安心して購入できました
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県志木市 女性

ご年齢：50代以上
投稿日：2023/6/15
ご利用店舗：柳瀬川駅前コンタクト
(1):ご購入商品
眼鏡 眼鏡関連商品　コンタクトレンズ　コンタクトレンズ関連商品 [ 商品名：レンズプロワンデーモイストUV　1day Pure UPイードフ]
(2):当店についてお聞かせください
  1. 挨拶・対応 [ 大変よい よい つう わるい 非常にわるい ]
  2. 言葉づかい [ 大変よい よい ふつう わるい 非常にわるい ]
  3. スタッフの笑顔・気づかい [ 大変よい よい ふつう わるい 非常にわるい ]
  4. お店の清潔感・雰囲気[ 大変よい よい ふつう わるい 非常にわるい ]
  5. 商品の陳列 [ わかりやすい ふつう わかりにくい ]
(3):印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
いつもていねいに視力を測って頂き、種類の違うコンタクトを色々と出しては試しに付けさせて下さったりとお世話になっております。
アドバイスなどもして下さる事もあり、本当にお世話になっております…。
今後ともよろしくお願い致します。
(4):ご来店方法についてお聞かせください。
徒歩 自転車 車（自家用車含む） バス 電車 その他（ ）
(5):当店を次回以降も紹介したいと思いますか。
思う 思わない わからない
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない　思わない
(7):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県さいたま市 女性

ご年齢：20代以下
投稿日：2023/6/15
ご利用店舗：武蔵浦和駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
電車を利用して店舗にうかがっていますが、駅から近く雨の日も気になりません。
また、スタッフの皆様の接客についてもどなたの対応にも満足致しております
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
どなたの接客でも安心感があり満足しております。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
プラスのコンタクトを購入していますが、事前にFAXで注文を入れて、お願いしています。
コンタクトレンズの到着日を御連絡くださるので、時間の無駄なく購入ができ、助かっています。

投稿者：東京都杉並区 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/6/12
ご利用店舗：新宿西口駅前本店
(1):何をご購入されましたか
メガネ　コンタクトレンズ　 [ 商品名：バイオトゥルーワンデー　ネオサイト1dayシエル]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足　普通　不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧　普通　悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足　普通　不満 ]
  4. 価格 [ 安い　普通　高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足　普通　不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
名前は覚えてなくて申し訳ないですが、1月対応の若い男性、5月対応の若い女性スタッフさんどちらも丁寧でありがたかったです。
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足　普通　不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない　思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
知人はネットで買ってるそうですが、いつも親切に説明して下さり、クーポンなどの細かい計算をいろんなパターン出して、箱数の決め手の参考になるので、対面で安心感があります。

投稿者：東京都練馬区 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/6/6
ご利用店舗：草加駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
男性に接客頂きました。落ちついていて、メールやアンケート等の割引やポイントなどの話もきちんと聞いてくれて、全てスマートな対応でした。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
無し
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
今回、担当ではなかったけれど、以前担当してくれた事を覚えていてくれて笑顔で「こんにちは！お久しぶりですね！」と声をかけてくれました。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
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