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お客さまの声

ベストメガネコンタクトではご利用頂く全てのお客様にご満足いただけるよう、またサービスの質を常に高く保ち続けられるようにするため、お客様へのアンケートを実施しております。
当社各販売店をご利用頂いたお客様より、多くのお声を頂戴しております。
当ページではその一部をご紹介させて頂いております。

投稿者:東京都練馬区 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2021/5/24
ご利用店舗:練馬駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:シード1day Pure]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
-
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
すでに家族は、コンタクト使用者は全員利用させていただいています。
親切な対応に、クーポンやポイントの使用で安く購入できることも満足の理由ですが、紹介した家族の声から私感だけではないと思っているので、安心して紹介できると思っています。対応のスムーズさも有難いです。

投稿者:埼玉県戸田市 女性

ご年齢:50代以上
投稿日:2021/5/24
ご利用店舗:武蔵浦和駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:-]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
こちらを和ませて下さる雰囲気があり、親切・丁寧に対応していただきました。
(男性の方で間違っていたら申し訳ございません)無理なお願いに応えて下さり、とても良い商品を用意して下さいました。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
使用なし
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
閉店ギリギリで伺ったのですが、気持ちいいあいさつで迎えていただきました。コンタクトもメガネも使えないため、大変困っていることを話しましたところ、的確にアドバイスしていただき、その場でメガネを加工、受けとって帰ることができました。家の近くのメガネ屋さんを何店かまわったのですが、対応してもらえず、かなりドキドキして伺いました。皆さん、嫌な顔もせず、親切に対応していただいて、本当にうれしかったです。ありがとうございました。

投稿者:東京都杉並区 女性

ご年齢:50代以上
投稿日:2021/5/22
ご利用店舗:練馬駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:ワンデーピュアマルチステージ]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
みなさん素晴らしい対応していただいています。
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
来店時、電話での注文時、ともに満足行く気持ちのいい対応なので。

投稿者:埼玉県さいたま市 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2021/5/20
ご利用店舗:武蔵浦和駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:-]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
とても良かったです。フレーム選びを手伝っていただき、若い人の意見が聞けてうれしかったです!!
気持ちの良い接客で親しみやすく本当に楽しく良い買い物が出来、良い時間でした!!
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
今回は電車利用
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
フレーム選びに悩みました。何点か気に入ったのを選びましたが、その後悩み・・・店員さんに相談すると素直な感想を頂けて納得して商品を購入出来ました。値段ではなくて似合うものを選んで頂きうれしかったです。

投稿者:東京都世田谷区 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2021/5/20
ご利用店舗:自由が丘駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:1day Pure うるおいプラス,2week プレミオ, 洗浄液]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
商品が更に安くなるということで、ケイタイ操作が必要だったのですが、ケイタイの不具合によって提示するページに至らなかったのですが、店員さんがそれでも安い価格にして下さり、「ご自宅でゆっくりやってみて下さい。」とパンフレットをくださいました。ずっと利用している所なので、とても有り難かったです。(年輩の男性の方)
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
-
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
店内もきれいにされていますし、対応についても、今までに不快に思ったことがないです。

投稿者:埼玉県さいたま市 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2021/5/17
ご利用店舗:武蔵浦和駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:メニコン2Wプレミオ]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
眼鏡の調整も頼んでしまいました。鼻パットの取り換えもしてくださり助かりました。いつも対応が親切でありがたいです。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
-
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
眼科医の検査の後購入が出来るので安心です。コンタクトや眼鏡のことで頼ねるときちんと答えていただけます。

投稿者:東京都足立区 男性

ご年齢:30~40代
投稿日:2021/5/13
ご利用店舗:草加駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:ロートモイストアイ]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
ボールペンも丁寧に拭いてくれて感染症対策の意識の高さを感じられました。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
-
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
眼科が隣接しているのでコンタクトの処方が楽。割引が多い。

投稿者:埼玉県草加市 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2021/5/13
ご利用店舗:草加駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:シード2week Fine UV Plus]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
ユーザーにとってお得な情報を(価格面など)しっかり教えてくれ、とても好感を持てました。子供のめがねの相談にものっていただき、また来店したいと思いました。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
駅前でわかりやすい立地なので、問題ないかと思います。
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
眼科→店舗がとスムーズに行けるので年配者の方でも利用しやすいと思ったからです。

投稿者:東京都新宿区 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2021/5/10
ご利用店舗:四谷三丁目駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:シュンソク]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
丁ねいな接客、気持ちよく購入できました。
子供に対してもきちんと対応して下さいました。
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
価格面、サービスなど近所にこういうメガネ屋さんがあると心強いです。アフターサービスに期待しています。

投稿者:東京都荒川区 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2021/5/6
ご利用店舗:草加駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:1day ファイン UV プラス]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
女性のスタッフの方に対応していただきました。とてもハキハキと元気に対応してくださり、割引の案内もわかりやすく教えてくださいました。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
-
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
スムーズな受取りが出来、安価でとても満足しています。

投稿者:東京都練馬区 女性

ご年齢:20代以下
投稿日:2021/5/6
ご利用店舗:練馬駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:エアオプティクスHG]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
店舗に入った瞬間からスタッフの人が笑顔で明るく挨拶して下さって、すごく良い雰囲気でした!
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
お店の雰囲気が良かったからです!
対応して下さったスタッフもとても良い方でした!