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お客さまの声

ベストメガネコンタクトではご利用頂く全てのお客様にご満足いただけるよう、またサービスの質を常に高く保ち続けられるようにするため、お客様へのアンケートを実施しております。
当社各販売店をご利用頂いたお客様より、多くのお声を頂戴しております。
当ページではその一部をご紹介させて頂いております。

投稿者:東京都練馬区 女性

ご年齢:20代以下
投稿日:2020/3/18
ご利用店舗:練馬駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:シードワンデーピュア うるおいプラス フレックス]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
感じよく、親身になって対応してくれたので、とても話しやすかったです。
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
店員さんの感じがよく、居ごこちよく過ごせたからです。

投稿者:埼玉県さいたま市 女性

ご年齢:50代以上
投稿日:2020/3/16
ご利用店舗:武蔵浦和駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:AOセプト]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
何度か対応して頂いていますが、いつもていねいで感じが良い。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
-
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
スタッフの方々の対応が良いので、ケア用品のみの購入もこちらにしています。

投稿者:埼玉県草加市 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2020/3/16
ご利用店舗:草加駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:アルティメット2weekパールマロン]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
研修中の男性の方。電話で注文した際も丁寧に対応して頂き、閉店間際に来店しましたが、最後まできちんと接客して頂き、ありがたかった。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
初めて行く方はわかりづらいかもしれないが、慣れたら便利です。
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
いつもどの方でも接客が良いので。
メルマガやクーポンで安く購入できるし、安心だから。

投稿者:東京都新宿区 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2020/3/12
ご利用店舗:新宿西口駅前本店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:アクアロックス1day]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
割引など、こちらが忘れているお得なクーポンをきちんと教えてくれて、還元して下さったので、安心して買えました。
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
店員の方が親切で、言葉づかい等だけでなく、メガネを選ぶ時もとても私の好みを考えつつ、適切なアドバイスをしてくれました。 (メガネを購入したのは前回以前2回程)

投稿者:東京都新宿区 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2020/3/11
ご利用店舗:新宿西口駅前本店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:プレミオ]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
-
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
何度も利用させて頂いていますが、毎回対応がすばらしいと感じています。毎回対応、笑顔、言葉づかい全て満足です。これからも通いたいです。

投稿者:埼玉県越谷市 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2020/3/10
ご利用店舗:新宿西口駅前本店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:LUUX AS PGC,デイリーズトータルワン]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
3/7前に下見に行った際、店長さん(男性)の方がとてもよく丁寧に接客してくれました。
3/7は女性が対応していただき、レンズの種類や値段も細かく説明してくれてお得に購入できました。
(4):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(5):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(6):(4)(5)についてその理由をぜひお聞かせください
高いものばかりすすめる眼鏡屋さんもある中、買いたい方に合った値段やデザインを提案してくれてとても気さくなスタッフに接客してもらったので次回行くのがとても楽しみです!眼科は四ツ谷三丁目に通っていますが、購入は新宿西口店で購入したいです。

投稿者:東京都江戸川区 女性

ご年齢:50代以上
投稿日:2020/3/7
ご利用店舗:有楽町駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:ワンデーアキュビュートゥルーアイ]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
コンタクトの種類を変える為、何種類かの各々の特色を尋ねたところ、分かり易く説明してもらえて参考になりました。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
-
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
上記の理由と割とスピーディに購入出来たから。

投稿者:埼玉県さいたま市 女性

ご年齢:30~40代
投稿日:2020/3/4
ご利用店舗:武蔵浦和駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:ワンデーアキュビューピュアUP(FLEX)]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
女性の店員さんに「もしメガネの職人さんがいたら、メガネのツルの角度を直してほしい」と相談したらその店員さんがメガネのネジのゆるみ等全体的に調整してくださった。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
-
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
メガネを直してくださった女性の店員さん、本当にありがとうございました。

投稿者:埼玉県さいたま市 女性

ご年齢:20代以下
投稿日:2020/3/4
ご利用店舗:武蔵浦和駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:アイレスマートフォーカス]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
スタッフ名は分かりませんが、男性でした。とても丁寧に接してくださり、明るく感じ良かったです。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
車ないので分かりません。
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
処方箋を失くしてもう一度受診した旨を伝えると、まだ前回の処方箋の期限が切れていなかったとのことで、処方箋の期限が失効していなければ処方箋なしでも大丈夫ということと、次回使用できる割引券をくださり、とても感謝しています。ありがとうございました。

投稿者:埼玉県さいたま市 女性

年齢:30~40代
投稿日:2020/3/2
ご利用店舗:武蔵浦和駅前店
(1):何をご購入されましたか
メガネ コンタクトレンズ   [ 商品名:1day pure UP,ワンデーアイレアクアモイスト]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足 普通 不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧 普通 悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足 普通 不満 ]
  4. 価格 [ 安い 普通 高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足 普通 不満 ]
  6. お車でのご来店は [便利 普通 不便 ]
  7. 駐車場の場所は [分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
とても丁寧な接客でした。ありがたかったです。これからもそのままでいて下さい。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
イマイチわからないので車での来店はあきらめています。
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足 普通 不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない 思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
コンタクトの値段がいつもわからない(HPに載っていない)のでドキドキするから。接客と場所は良いので、聞かれれば教えてあげたいとおもう。