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お客さまの声

ベストメガネコンタクトではご利用頂く全てのお客様にご満足いただけるよう、またサービスの質を常に高く保ち続けられるようにするため、お客様へのアンケートを実施しております。
当社各販売店をご利用頂いたお客様より、多くのお声を頂戴しております。
当ページではその一部をご紹介させて頂いております。

投稿者：東京都練馬区 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/10/26
ご利用店舗：練馬駅西口店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
初回クーポンが使えて、お得に購入できました。
担当して下さった方も丁寧で親切でした。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
なし
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
初めて利用しましたが、こちらの状況を聞いていただき、丁寧に説明してくれました。お得なご案内もしてくれました。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：東京都新宿区 女性

ご年齢：30～40代
投稿日：2023/10/19
ご利用店舗：四谷三丁目駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
初めてのメガネ購入で迷っていたところ、形や色、機能など一般的な考え方から私に合うものの提案まで丁寧にアドバイスいただいた
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
-
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
良いアドバイスをいただき、良いお買い物ができ、とても満足しています
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
-

投稿者：埼玉県さいたま市 女性

ご年齢：50代以上
投稿日：2023/10/19
ご利用店舗：武蔵浦和駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
接客、アドバイスの質はすばらしいです。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
完璧なので、要望は何もないです。
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
とても丁寧な接客をしていただきました。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
電話でコンタクトレンズの問い合わせをした際、女性の方がとても丁寧に対応して下さいました。

投稿者：埼玉県さいたま市 女性

ご年齢：50代以上
投稿日：2023/10/16
ご利用店舗：東浦和店
(1):何をご購入されましたか
メガネ　コンタクトレンズ　 [ 商品名：ビューサポート]
(2):当店について感想をお聞かせください
  1. 入店時の挨拶・対応 [ 満足　普通　不満 ]
  2. 言葉遣い [ 丁寧　普通　悪い]
  3. スタッフの笑顔・心配り [ 満足　普通　不満 ]
  4. 価格 [ 安い　普通　高い ]
  5. ご購入された商品 [ 満足　普通　不満 ]
  6. お車でのご来店は [ 便利　普通　不便 ]
  7. 駐車場の場所は [ 分かりやすい 普通 分かりにくい ]
(3):当グループは接遇に力を入れております。
良い・悪い共に印象に残ったスタッフがおりましたら、スタッフ名とメッセージをお聞かせください。
御対応がとてもていねいで安心して購入できました。
(4):駐車場設置にも力を入れています。ぜひ、ご意見ご要望をお聞かせください。
せまいですが直近にあり、とても助かっています。
(5):当店に対する総合評価はいかがですか
満足　普通　不満
(6):当店をお知り合いの方に紹介したいと思いますか
思う どちらでもない　思わない
(7):(5)(6)についてその理由をぜひお聞かせください
このようなアンケートを行い、とても良くして行こうという気持ちが伝わる。

投稿者：千葉県流山市 女性

ご年齢：20代以下
投稿日：2023/10/10
ご利用店舗：おおたかの森駅前店
(1):ご購入商品
眼鏡 　コンタクトレンズ　その他
(2):メガネ・コンタクト販売店を選ぶ際に重視することは何ですか。(複数回答可)
価格　品揃え　接客　商品知識　保証内容　立地　知名度　口コミ
その他 (　)
(3):当店をご利用いただき良かった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
駅やショッピングモールから近く、車でもバスでも行ける。また、眼科の横にある為時短となる。接客がどの方も丁寧。
(4):当店をご利用いただき良くなかった点についてお聞かせください。(複数回答可)
挨拶・接客対応　　商品知識・アドバイスの質　　お店の清潔感　　商品の品揃え　商品の価格　　商品の見やすさ　　店舗の立地・営業時間
その理由をお聞かせください
特にありません。
(5):当店で良い・悪い共に印象に残るスタッフがおりましたらお聞かせください。
どの方も良い接客だと思う。説明がていねいであったり、割引やポイントカードについても詳しく伝えてくれる。
(6):当店の総合評価はいかかですか。
満足 どちらでもない　不満足
(7):当店をお知り合いの方にもご紹介したいと思いますか。
思う どちらでもない　思わない
(8):その他お気づきの点などございましたらお聞かせください
特にありません。